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Envios y Devoluciones

ENVÍOS

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es especificado en cada uno de ellos, de forma general los pedidos son entregados en un máximo de 3 días. Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar le enviaremos un correo electronico para comunicárlo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del origen del almacen y el destino.

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de La Habana?

Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo contacto@dtodohabana.com y buscaremos la posibilidad de hacerte llegar tu pedido.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido el plazo de entrega de ese producto, ponte en contacto con nosotros a través del correo contacto@dtodohabana.com

DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para proceder a la devolución de un artículo con el que no estás satisfecho debes hacercelo saber a la persona que lo esta entregando, devolverlo en el acto y no pagar la factura, ni el envio. No se aceptan devoluciones despues de haber recibido y pagado el envio.